RETRO DRIVERPojišťovny a pojišťováci/ky
Že by co pojišťovák to debil - podávám jako otázku, ne hned jako konstatování... :-)
Má včerejší zkušenost. Potřeboval jsem na pobočku České pojišťovnu kde bydlím, tak jsem se v PC podíval na jejich pracovní/otevírací dobu a velice mě tam zaujal údaj pro dnešní a zítřejší den kdy je svátek... Uvedena klasická pracovní doba 8 - 17 hod. a pod tím poznámka... "Možná úprava otevírací doby". Říkám si fajn, tak tam ani nemusím hned šupat a mohu to vyřídit v klídku ve svátek, ale raději si tam zavolám co obnáší ta "možná úprava pracovní doby"... ano přesně... dovolal jsem se a bylo mi oznámeno, dyť jsou přeci svátky - máme zavřeno. No svým způsobem to úprava pracovní doby také je..., ale do prčic, proč na stránkách neuvedou rovnou Zavřeno?!?
Dojedu na ČP, vstoupím do dveří a zjišťuji že jedna pracovnice má klienta, tak nakouknu do druhé kanceláře, kde se v rámci tří nebo čtyř pracovních stolů nachází další jedna pracovnice. Tak jí tedy přeříkám vše co mám na srdci, ona se zeptá na několik věcí, na které jí odpovím a ještě třeba i něco doplním...když mi přijde, že už je vše vyřízeno...tak pracovnice najednou říká...."tak kolegyně už má volno, tak můžeme k ní... přestěhuje mě i z veškerými papíry do druhé kanceláře, kde se opakuje úplně totožná komunikace jako s první pracovnicí.... a když mi přijde, že už tentokrát opravdu vše hotovo, že budu moci konečně odejít, tak je mi řečeno....tak už je to vše, tak teď se můžeme spojit s centrálou... je mi vytočen jejich služební telefon a já posléze do toho telefonu musím zopakovat cca 90% informací, které jsem před chvílou z oka do oka říkal předchozím dvěma pracovnicím + přidat nějaká zásadní data která jsou v papírech, které si už první pracovnice kompletně zkopírovala.
Podle mého mínění je to krásný příklad umělé zaměstnanosti, lidské blbosti a obtěžování zákazníka zároveň.
Co vy na to kolegyňky a kolegové? :-)
S poštovní bankou neblahé paměti to samé, kvůli každé 3,14-čovině na přepážku do fronty. Založení elektronického bankovnictví jsem po úvodním marném pokusu vzdal, vše u nich zrušil a obratem vyřídil nový účet u Fio z přímo z baráku.
To jsi dopadl ještě dobře,taky jsi se mohl po meldungu svojich potíží na centrálu dozvědět,že danou problematikou se zabývá soudruh ten a ten a ten je momentálně na školení,jak klienty líp šikanovat,takže budeš muset přijít jindy,nejlíp nikdy..
Mě spíš udivuje, že pokud se obrátíš na pojišťovnu větší, tak ona Tobě diktuje jak se pojistíš a pokud na menší, tak ti při škodném plnění zbudou jen oči pro pláč. A to samozřejmě nemusí být ani tvá vlastní pojišťovna, ale třeba pojišťovna té hvězdy co si malovala pusinku a zapomněla že vjíždí z vedlejší na hlavní... Ovšem to samé se může stát i tobě v případě, pojištění domácnosti či třeba profesní blběnky.
Prostě, jako i v mnohých jiných odvětvích..."Něco shnilého je v tomto státě českém..." Ale naší vládní garnituře ten zápach přijde jako vůně...
Ale to už jsme poněkud jinde, divného chování pojišťoven a pojišťováků/ček... Omlouvám se.
